O Município de Guaíra, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, faz um alerta importante à população: manter o Cadastro de Saúde/Cartão Cidadão atualizado pode evitar transtornos graves, como o cancelamento de consultas aguardadas há meses ou até anos.

Nesta semana, um caso chamou a atenção. Uma paciente que aguardava consulta com especialista há dois anos compareceu à Unidade Central na data marcada, mas foi informada de que o atendimento havia sido cancelado. A família ficou indignada. A consulta estava agendada. Por que cancelar?

Ao verificar a situação junto à Diretoria de Regulação, a explicação foi clara: o setor tentou contato para informar que para validar a consulta, a paciente precisava retirar a guia e apresentar o pedido médico na Secretaria de Saúde. Porém, o telefone registrado no sistema estava desatualizado.

Com o avanço da telemedicina, as filas que antes demoravam anos finalmente começaram a avançar. Mas para que a consulta ocorra, o paciente precisa validar o agendamento. E, para isso, a Secretaria precisa conseguir falar com ele.

Sem contato por telefone, o setor de regulação acionou a agente de saúde para avisar no endereço cadastrado. Mesmo após dois contatos, a guia não foi retirada. Diante disso, a consulta precisou ser cancelada para que outro paciente da fila fosse chamado.

Situações como essa têm se repetido. Mudança de número de telefone, troca de endereço ou qualquer alteração de dados que não seja comunicada à unidade de saúde pode resultar em bloqueio do cadastro. A medida existe para evitar fraudes e garantir segurança no sistema público.

O secretário de Saúde, Fabiano Raddatz, reforça que a atualização é responsabilidade do cidadão. “Muitas pessoas mudam de telefone ou de endereço e não comunicam à Secretaria. O cadastro atualizado é a principal ponte entre o paciente e o serviço de saúde.”

Para atualizar os dados, basta procurar a Secretaria Municipal de Saúde, na Rua Monjoli, nº 600, ao lado do CCAA, próximo à Caixa Econômica Federal e aos Correios.

Atendimento das 07h30 às 12h.

Informações: (44) 3642-9599.

A Secretaria faz um pedido simples: verifique seu cadastro antes que um problema ocorra.

Compartilhe essa informação. Você pode evitar que alguém perca uma consulta importante.